교환/반품안내
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[17502] 경기도 안성시 양성면 필산리 128-1 오스트카카 물류센터
교환/반품 불가 사유
• 교환/반품 가능 기간을 초과하였을 경우
• 상품 착용및 부주의로 상품이 훼손되어 재판매가 불가능한 경우
• 제품색상 차이 및 사이즈오차, 실밥, 미세한 봉제선의 흔들림, 접착제 냄새 등은 제품 불량이 아닙니다.
• 제품의 택 및 기본 구성품 분실시 불가합니다. (금속장식, 스트랩, 에코백 등)
A/S 안내
• 카데고리별 무상 A/S기간이 상이합니다. 제품 품질보증서 참고 바랍니다.
(제품의 하자인 부분에 한해서 무상수선 가능하며, 6개월 이내더라도 고객 부주의로 인한 부분에 대해서는 고객 부담금이 발생합니다.)
• 고객센터 1차 연락 후 구입처/성함/연락처/수선내용 기재 후 발송 해 주시면 됩니다.
• 고객 부주의로 인한 손상 (사용스크래치, 가죽의 찢어짐, 잘못된 보관으로 인한 뒤틀림, 습기로 인한 곰팡이)의 경우 보상의 책임을 지지 않습니다.
• 수리가 가능하다고 판단되는 경우 유상으로 수리진행 가능합니다.
• 수선 택배비는 고객 발송시 선불, 수선완료시 본사 부담으로 진행됩니다.
• A/S 기간은 발송 시점으로 부터 수령시 까지 2-3주 정도 소요됩니다.
A/S 제품 보내실 곳
서울시 서초구 명달로 65 4층 일흥빌딩 4층
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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | 평점 |
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162 | 생각보다 작지만 디자인이 너무 예뻐서 매일 들어요! | OSTKAKA 고객님♥ | 23.10.07 | 95 | ![]() |
161 | 선물해줬는데 마음에 들어합니다! | OSTKAKA 고객님♥ | 23.01.11 | 97 | ![]() |
160 | 깔끔하게 여기저기 매치하기 좋습니다 ![]() |
OSTKAKA 고객님♥ | 22.12.09 | 101 | ![]() |
159 | 너무 예뻐요다양한 코디에 어울리는 스타일이에요오스트카카 다음에 또 구매하려구요 ![]() |
OSTKAKA 고객님♥ | 22.10.29 | 101 | ![]() |
158 | 작구 예쁩니다?? | OSTKAKA 고객님♥ | 22.07.27 | 98 | ![]() |