교환/반품안내
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교환/반품 불가 사유
• 교환/반품 가능 기간을 초과하였을 경우
• 상품 착용및 부주의로 상품이 훼손되어 재판매가 불가능한 경우
• 제품색상 차이 및 사이즈오차, 실밥, 미세한 봉제선의 흔들림, 접착제 냄새 등은 제품 불량이 아닙니다.
• 제품의 택 및 기본 구성품 분실시 불가합니다. (금속장식, 스트랩, 에코백 등)
A/S 안내
• 카데고리별 무상 A/S기간이 상이합니다. 제품 품질보증서 참고 바랍니다.
(제품의 하자인 부분에 한해서 무상수선 가능하며, 6개월 이내더라도 고객 부주의로 인한 부분에 대해서는 고객 부담금이 발생합니다.)
• 고객센터 1차 연락 후 구입처/성함/연락처/수선내용 기재 후 발송 해 주시면 됩니다.
• 고객 부주의로 인한 손상 (사용스크래치, 가죽의 찢어짐, 잘못된 보관으로 인한 뒤틀림, 습기로 인한 곰팡이)의 경우 보상의 책임을 지지 않습니다.
• 수리가 가능하다고 판단되는 경우 유상으로 수리진행 가능합니다.
• 수선 택배비는 고객 발송시 선불, 수선완료시 본사 부담으로 진행됩니다.
• A/S 기간은 발송 시점으로 부터 수령시 까지 2-3주 정도 소요됩니다.
A/S 제품 보내실 곳
서울시 서초구 명달로 65 4층 일흥빌딩 4층
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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | 평점 |
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127 | 우와 진짜 짱짱!!! 사람들이 왜 많이 샀는지 알겠네요ㅎㅎㅎ 완전 찡한 화이트는 아니구요~ 분위기 있는 아이보리 색깔로 보시면 될 것 같아요:) 선물했는데 엄청 마음에 들어하네요ㅎㅎ | OSTKAKA 고객님♥ | 21.12.06 | 7 | |
126 | 엄청 정성스러운 포장과 같이온 에코백도 참 좋네요! 제가 좀 시크한 무드를 좋아해서 중화시켜줄만한 가방 찾다가 삿는데 줄이 너무 긴거 빼곤 전부 맘에 들어요 아주 잘 들고 다닐 것 같아요!! | OSTKAKA 고객님♥ | 21.10.05 | 5 | |
125 | 사이즈도 귀염뽀짝하고 디테일도 이뻐서 자주 들것 같아요~~작지만 은근 이것저것 필요한건 다 들어가서 넘 좋아요 | OSTKAKA 고객님♥ | 21.09.05 | 4 | |
124 | 작년에도 눈여겨 보았던 브랜드였는데...할인율로인해 급 지름신을 하고 말았습니다.이정도 퀄리티에 득템을 하게되어 소장하게 되었습니다. | OSTKAKA 고객님♥ | 21.07.26 | 3 | |
123 | 배송 엄청 빨랐구요 같이 온 에코백 생각보다 이뻐서 잘 사용할 것 같아요 가방은 엄청 가볍고 부드러워요 잘 쓰고 다닐게요^^ | OSTKAKA 고객님♥ | 21.07.21 | 5 |